Vil du angre på kjøpet? Det går helt fint.
Du har som hovedregel 14 dagers angrerett når du handler hos Lilith by Truper.
Fristen begynner å løpe dagen etter at du mottok varen.
Du trenger ikke fortelle oss hvorfor du angrer.
Slik gjør du
1. Gi oss beskjed
Send en e-post til ordre@lilithbytruper.no innen 14 dager etter at du mottok varen.
Du kan enten:
- skrive din egen melding om at du ønsker å bruke angreretten, eller
- bruke vårt angreskjema.
Vil du gjøre det enkelt, eller enda enklere?
Du kan enten laste ned angrerettskjemaet:
og sende det per post med varen til:
Lilith by Truper
Myrveien 1
4025 Stavanger
Norge
Eller gjøre det enda enklere:
Kopiere teksten under, fylle inn opplysningene og sende den til ordre@lilithbytruper.no:
Jeg ønsker å bruke angreretten
Ordrenummer:
Navn:
Adresse:
Hvilken vare ønsker du å returnere:
Bestillingsdato:
Dato varen ble mottatt:
Det holder å gi oss en tydelig beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du trenger ikke bruke akkurat denne teksten – men du kan også copy/paste den rett inn i mailen med svarene dine for enkelhetens skyld.
2. Send varen tilbake
Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å bruke angreretten, skal varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
Send returen til:
Lilith by Truper
Myrveien 1
4025 Stavanger
Norge
Returporto betales av kunden.
Du kan åpne og prøve plagget slik du ville gjort i en fysisk butikk. Varen må ikke være brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å undersøke den. Dersom varen er brukt utover dette, kan det i enkelte tilfeller gjøres fradrag for eventuell verdireduksjon.
3. Du får pengene tilbake
Når vi har mottatt varen i retur, refunderer vi kjøpesummen og eventuell standard frakt du betalte ved bestilling, i henhold til angrerettreglene.
Vi bruker normalt samme betalingsmåte som du brukte da du handlet.
Litt om angreretten
Angreretten gjelder for Liliths ordinære produkter. At et plagg trykkes etter at du har bestilt det, betyr ikke i seg selv at angreretten faller bort. Det finnes enkelte lovbestemte unntak fra angreretten, men disse gjelder ikke Liliths vanlige standardprodukter.
Hva skjer etterpå?
Når du har meldt fra om at du ønsker å bruke angreretten, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
Returporto betales av kunden.
Du kan undersøke og prøve varen på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom varen håndteres utover dette, kan det i enkelte tilfeller bli gjort fradrag for eventuell verdireduksjon.
Når vi har mottatt varen i retur, refunderer vi beløpet i henhold til angrerettreglene.
